İnternette yer alan şikayetler çoğu zaman bir kişiyi veya firmayı haksız ve hukuka aykırı olarak yapılmaktadır. Türk Ticaret Kanunu'ndaki haksız rekabet hükümleri şirketlere karşı yürütülen haksız karalama kampanyalarından gündeme gelebilmektedir. Şikayet yazmak, genel olarak ifade özgürlüğü kapsamında değerlendirilmektedir. Ancak, şikayetin içeriği kişilik haklarına saldırı, iftira, hakaret veya haksız rekabet niteliğinde ise bu durum Türk Ceza Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında suç teşkil edebilir.